Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: março de 2026

A Valentina Elegancee, razão social 64.402.257 GLORIA MARIZA DOS SANTOS, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 64.402.257/0001-52, leva a sua privacidade a sério e está comprometida com a segurança e a proteção dos dados pessoais de clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site valentinaelegancee.com.br. Esta política explica, de forma clara e acessível, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Quem Somos

Somos uma empresa do segmento de perfumes importados, comprometida com a transparência, a autenticidade e o respeito aos seus dados pessoais. Ao acessar nosso site, entrar em contato conosco ou realizar uma compra, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e Proteção de Dados.

2. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você e também informações obtidas automaticamente durante a navegação em nosso site.

2.1 Dados fornecidos por você

Quando você realiza uma compra, entra em contato ou preenche formulários em nosso site, poderemos coletar:

Nome completo
CPF, quando necessário para emissão de nota fiscal
Endereço de entrega
Telefone
E-mail
Informações enviadas em formulários, como dúvidas, solicitações, elogios, reclamações ou sugestões
Dados necessários para pagamento, processados de forma segura por operadoras homologadas

2.2 Dados coletados automaticamente

Ao navegar em nosso site, poderemos coletar:

Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Páginas visitadas e tempo de navegação
Dados de localização aproximada
Preferências e interações no site
Informações por meio de cookies, pixel tags e tecnologias semelhantes

3. Como Utilizamos Seus Dados

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas e relacionadas à nossa operação, como:

Processar e entregar seus pedidos
Emitir nota fiscal eletrônica
Enviar atualizações sobre compras, pagamento, envio e entrega
Responder dúvidas, solicitações e atendimentos
Melhorar nossos serviços, produtos e experiência de navegação
Prevenir fraudes e proteger nossa operação
Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais
Enviar ofertas, novidades e ações promocionais, somente quando houver autorização

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para viabilizar nossos serviços e cumprir obrigações legais, incluindo:

Transportadoras e operadores logísticos, para entrega dos pedidos
Operadoras de pagamento, para processamento seguro das transações
Sistemas fiscais, contábeis e administrativos, para emissão de documentos e cumprimento de obrigações legais
Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia e segurança, para operação do site
Autoridades competentes, quando houver exigência legal, judicial ou regulatória

Todos os parceiros envolvidos são selecionados com critério e devem adotar padrões adequados de segurança e proteção de dados.

5. Cookies e Tecnologias de Coleta Automática

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Manter o funcionamento adequado do site
Lembrar preferências e itens no carrinho
Melhorar sua experiência de navegação
Analisar o desempenho do site
Exibir conteúdos e campanhas mais relevantes

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, essa desativação pode comprometer algumas funcionalidades do site.

6. Base Legal para o Tratamento dos Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), incluindo:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à compra
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Exercício regular de direitos
Legítimo interesse, quando aplicável
Consentimento, nos casos exigidos por lei

7. Seus Direitos

Nos termos da LGPD – Lei nº 13.709/2018, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
Acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
Portabilidade dos dados, quando aplicável
Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando permitido por lei
Informações sobre compartilhamento de dados
Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada

Para exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco pelos canais indicados ao final desta política.

8. Como Protegemos Seus Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:

Criptografia e conexão segura
Armazenamento em ambiente protegido
Acesso restrito a pessoas autorizadas
Monitoramento e medidas de prevenção contra incidentes
Backups e rotinas de segurança

Embora adotemos boas práticas de proteção, nenhum sistema é completamente infalível. Ainda assim, tratamos a segurança das suas informações com seriedade e responsabilidade.

9. Retenção dos Dados

Seus dados pessoais serão mantidos somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, inclusive para:

Atender obrigações legais, fiscais e regulatórias
Permitir a execução e o suporte da compra realizada
Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais

Após esse período, os dados poderão ser eliminados de forma segura ou mantidos anonimizados, quando permitido pela legislação.

10. Menores de Idade

Nosso site e nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores sem autorização dos pais ou responsáveis. Caso identifiquemos coleta indevida, adotaremos as medidas necessárias para exclusão dessas informações.

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas, plataformas ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses ambientes. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site acessado antes de fornecer qualquer dado pessoal.

12. Marketing e Comunicações

Ao realizar uma compra, você poderá receber comunicações necessárias sobre o seu pedido, como confirmação, pagamento, envio e entrega.

O envio de ofertas, novidades e conteúdos promocionais será feito apenas quando houver autorização ou base legal aplicável. Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

13. Alterações Nesta Política

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. Sempre que isso ocorrer, a data de atualização será ajustada no topo desta página. Recomendamos a leitura periódica deste conteúdo.

14. Legislação Aplicável

Esta política é regida pela legislação brasileira, especialmente:

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014)
Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)

15. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, quiser exercer seus direitos como titular de dados ou solicitar mais informações sobre o tratamento das suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail:

[email protected]

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade e Proteção de Dados.

Gloria Mariza